Datenschutzerklärung

 
1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Formwerk Töpferbedarf Berlin
c/o Balzer & Gül GbR
Weserstraße 47
12045 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@formwerk-berlin.de
Telefon: +49 30 86328433

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du unsere Website besuchst, ein Konto erstellst, Produkte bestellst, einen Beratungstermin buchst oder uns kontaktierst. Dabei handelt es sich insbesondere um:

  • Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen (je nach gewählter Zahlungsmethode)
  • Bestell- und Transaktionsdaten
  • IP-Adresse, Gerätedaten, Browserinformationen
  • Daten zur Nutzung der Website (z. B. über Cookies oder Tracking-Technologien)

3. Hosting über Shopify

Unser Shop wird von Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada, gehostet. Daten können im Rahmen der Nutzung in Kanada und den USA verarbeitet werden. Shopify verwendet hierfür EU-Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Mehr Infos: https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Zahlungsabwicklung

Wir bieten verschiedene Zahlungsarten an (z. B. Shopify Payments, Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung). Zur Zahlungsabwicklung werden personenbezogene Daten direkt an die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verantwortung für deine Zahlungsdaten liegt bei dem jeweiligen Anbieter.

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg
  • Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd., Irland)

5. Versanddienstleister

Zur Lieferung geben wir deine Adresse an Versanddienstleister weiter, sofern dies zur Zustellung notwendig ist. Dies können DHL, FedEx, UPS oder GLS sein.

6. Terminbuchung über Cal.com

Für die Buchung unserer kostenlosen Ofenberatung nutzen wir den Terminbuchungsdienst Cal.com, Inc., USA. Der Buchungskalender wird auf unserer Website erst geladen, wenn du aktiv auf einen Button zur Terminbuchung klickst. Erst dann wird eine Verbindung zu den Servern von Cal.com hergestellt und dabei unter anderem deine IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen übertragen.

Wenn du einen Termin buchst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, den gewählten Termin sowie deine Antworten auf unsere Vorabfragen (z. B. Vorhaben, Stromanschluss, Budget). Diese Daten nutzen wir ausschließlich, um den Termin durchzuführen, dich zu beraten und dir auf Wunsch ein Angebot zu erstellen. Findet das Gespräch per Video statt, erfolgt dies ebenfalls über Cal.com.

Rechtsgrundlage für das Laden des Kalenders ist deine Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Buchungsdaten ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Daten können dabei in die USA übertragen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Mit Cal.com haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Wir löschen deine Buchungsdaten, sobald sie für die Beratung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder daraus ein Kaufvertrag entsteht.
Mehr Infos: https://cal.com/privacy

7. Cookies & Tracking

Wir nutzen Cookies, um grundlegende Shopfunktionen (Warenkorb, Login) bereitzustellen und um Statistiken sowie Marketingmaßnahmen zu ermöglichen. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung ein (§ 25 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder anpassen sowie Cookies über dein Browsermenü verwalten.

a) Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google setzt Cookies ein, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die erfassten Informationen (einschließlich IP-Adresse) können an Server von Google in die USA übertragen werden. Wir nutzen Google Analytics nur mit IP-Anonymisierung, sodass deine IP-Adresse innerhalb der EU gekürzt wird. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Mehr Infos: https://policies.google.com/privacy

b) Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Wir nutzen das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Damit können wir das Verhalten von Besuchern nachverfolgen, die über eine Anzeige bei Facebook oder Instagram auf unsere Website gelangt sind. So können wir die Wirksamkeit unserer Werbung messen und zielgerichtete Anzeigen schalten. Daten können in die USA übertragen werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Mehr Infos: https://www.facebook.com/privacy/policy

c) Klaviyo (Newsletter & E-Mail-Marketing)

Für den Versand von Newslettern und automatisierten E-Mails nutzen wir Klaviyo, Inc., 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA. Wenn du unseren Newsletter abonnierst oder beim Kauf deine Einwilligung gibst, speichern wir deine E-Mail-Adresse und ggf. deinen Namen. Klaviyo speichert Daten auch in den USA und nutzt hierfür Standardvertragsklauseln.
Mehr Infos: https://www.klaviyo.com/legal/privacy

8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, z. B. Beratungstermine (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – z. B. Optimierung des Shops)
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – z. B. für Newsletter, Marketing-Tracking oder das Laden des Buchungskalenders)

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen (z. B. 6 oder 10 Jahre für steuerrelevante Daten).

10. Deine Rechte (DSGVO)

Du hast das Recht:

  • Auskunft über deine gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)
  • eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO)

11. Kontakt Datenschutz

Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast oder deine Rechte wahrnehmen möchtest, kontaktiere uns bitte:

Formwerk Töpferbedarf Berlin
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Weserstraße 47
12045 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@formwerk-berlin.de
Telefon: +49 30 86328433